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事關(guān)醫(yī)院評(píng)審認(rèn)證 中國標(biāo)準(zhǔn)如何定義全球醫(yī)療未來?
發(fā)布時(shí)間:2025-05-16 09:07:11

2025醫(yī)院認(rèn)證與質(zhì)量安全發(fā)展大會(huì)擬于5月24日至25日在深圳市舉行,本次大會(huì)由深圳市衛(wèi)健醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)研究中心、國際醫(yī)療質(zhì)量協(xié)會(huì)(ISQua)、香港醫(yī)院管理局共同主辦,由健康界、廣東省醫(yī)院協(xié)會(huì)、廣東省頤養(yǎng)健康慈善基金會(huì)、海南博鰲醫(yī)學(xué)創(chuàng)新研究院共同協(xié)辦。

深圳市衛(wèi)健醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)研究中心(下文簡稱「中心」)成立于2020年,旨在落實(shí)深圳建設(shè)中國特色社會(huì)主義先行示范區(qū)綜合改革試點(diǎn)關(guān)于探索建立與國際接軌的醫(yī)院評(píng)審認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)體系的工作要求。

中心成立四年以來,完成了國際認(rèn)證的三部曲,國際醫(yī)療質(zhì)量協(xié)會(huì)外部評(píng)審會(huì)(IEEA)的《國際醫(yī)院評(píng)審認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)(中國)》(簡稱CIHA)認(rèn)證、評(píng)審員培訓(xùn)認(rèn)證(STP)以及機(jī)構(gòu)管理認(rèn)證(EEO)。這標(biāo)志著中國標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)了國際化,成為國際醫(yī)院評(píng)審認(rèn)證體系的重要一員。

從中國參與到中國組織,從執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)到制定標(biāo)準(zhǔn),中國醫(yī)院評(píng)審認(rèn)證獲得通向世界的護(hù)照。5月12日,深圳市衛(wèi)健醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)研究中心理事、中國國際醫(yī)院評(píng)審認(rèn)證首批評(píng)審員陳虹作客健康界直播間,與健康界主持人鄭宇鈞對(duì)談,從三個(gè)維度分享了醫(yī)院認(rèn)證工作的核心進(jìn)展,以及提前劇透2025國際醫(yī)院認(rèn)證與質(zhì)量安全發(fā)展大會(huì)亮點(diǎn)。

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中國國際醫(yī)院認(rèn)證的使命與突破

醫(yī)院認(rèn)證是全球醫(yī)院質(zhì)量評(píng)價(jià)的通用模式,要得到國際認(rèn)可,必須獲得國際醫(yī)療質(zhì)量協(xié)會(huì)(ISQua)的評(píng)價(jià)認(rèn)可。

過去,我國醫(yī)院的國際認(rèn)證,都是采用美國的JCR或澳大利亞的SHS這樣的國際標(biāo)準(zhǔn)。在認(rèn)證過程中間,牽涉到一些醫(yī)療數(shù)據(jù),在管理等方面存在一些不利。由此,國家暫停了美國的JCR以及境外的一些標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。

但是,如果沒有國際認(rèn)證,如何使得我們國家的醫(yī)院管理和醫(yī)療質(zhì)量能得到國際的認(rèn)可?這就需要建立具有中國特色的國際醫(yī)院評(píng)審認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。

同時(shí),跨境醫(yī)療也需要國際認(rèn)證。由此,2020年,深圳市衛(wèi)健委牽頭成立了深圳市衛(wèi)健醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)研究中心,推進(jìn)中國醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)體系的國際化,同步推動(dòng)粵港澳大灣區(qū)醫(yī)療同質(zhì)化、一體化,為雙向奔赴、區(qū)域融通保駕護(hù)航。

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首先,在標(biāo)準(zhǔn)制定方面,是由內(nèi)地和香港境內(nèi)外專家攜手制定國際醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)將我國醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)勢與國際理念相結(jié)合,既體現(xiàn)了我國醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)和優(yōu)勢,同時(shí)也融入了人文關(guān)懷、醫(yī)患關(guān)系坦誠化、職業(yè)安全、風(fēng)險(xiǎn)管理設(shè)計(jì)等國際理念。2022年2月,標(biāo)準(zhǔn)以97%的得分率獲得了國際醫(yī)療質(zhì)量協(xié)會(huì)外部評(píng)審會(huì)(IEEA)的認(rèn)證,在2022年9月正式發(fā)布。

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2024年1月,首家通過CIHA認(rèn)證的醫(yī)院出爐,是南方醫(yī)科大學(xué)深圳醫(yī)院。2024年9月,海南省衛(wèi)健委與評(píng)審評(píng)價(jià)研究中心簽約,海南省全省醫(yī)院將參加CIHA認(rèn)證。2024年12月,香港東區(qū)尤德夫人那打素醫(yī)院通過認(rèn)證,標(biāo)志著CIHA標(biāo)準(zhǔn)正式走出境外。

截止2025年4月,一共有56家醫(yī)院與中心積極對(duì)接,其中內(nèi)地47家,境外9家。有18家醫(yī)院正式啟動(dòng)認(rèn)證,內(nèi)地12家,境外6家。

截至2024年底,已經(jīng)通過認(rèn)證的有6家,其中內(nèi)地4家、境外2家:南方醫(yī)科大學(xué)深圳醫(yī)院、香港大學(xué)深圳醫(yī)院、廣州市第一人民醫(yī)院、深圳市光明區(qū)人民醫(yī)院、東區(qū)尤德夫人那打素醫(yī)院和威爾斯親王醫(yī)院。

許多同仁關(guān)心醫(yī)院如何申請(qǐng)認(rèn)證,陳虹在直播間簡要介紹了醫(yī)院的認(rèn)證流程。首先,醫(yī)院在中心官網(wǎng)提出申請(qǐng),中心會(huì)給予資質(zhì)審查和認(rèn)定。認(rèn)定完后,雙方簽訂合同并宣講標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)審情況。同時(shí),在準(zhǔn)備的過程中間,醫(yī)院如果需要安排輔導(dǎo),也可以跟中心的輔導(dǎo)管理部門聯(lián)系。

開始認(rèn)證后,醫(yī)院需要提交自評(píng)報(bào)告。中心會(huì)確定時(shí)間派出評(píng)審員,進(jìn)行認(rèn)證。認(rèn)證由六組專家進(jìn)行,根據(jù)醫(yī)院的規(guī)模,為期3到5天不等,如500張床位以下規(guī)模的醫(yī)院大概是三天。如果多院區(qū)是同一法人、同一執(zhí)業(yè)許可證的,可以同步進(jìn)行認(rèn)證。

認(rèn)證后,需要通過認(rèn)證審核委員會(huì)的審核,然后中心主任簽發(fā)認(rèn)證報(bào)告,給醫(yī)院進(jìn)行授牌。

如何成為一名合格的國際醫(yī)院認(rèn)證評(píng)審員?

認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的國際化離不開專業(yè)化隊(duì)伍支撐。中心建立了「理論培訓(xùn)+實(shí)戰(zhàn)帶教+持續(xù)評(píng)估」的評(píng)審員培養(yǎng)體系,通過健全評(píng)審員的遴選培訓(xùn)和管理機(jī)制,評(píng)審員隊(duì)伍管理于2024年4月以96%的得分率獲得國際醫(yī)院質(zhì)量協(xié)會(huì)外部評(píng)價(jià)會(huì)(IEEA)認(rèn)定。

到目前為止,中心一共培訓(xùn)了168名評(píng)審員。其中有74人完成了培訓(xùn)工作,成為正式評(píng)審員。另外還有94人在培訓(xùn)中。

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據(jù)介紹,評(píng)審員的培訓(xùn)分為四個(gè)階段。第一階段,所有不管是有評(píng)審經(jīng)歷還是沒有評(píng)審經(jīng)歷的人員,都要對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)方法進(jìn)行培訓(xùn)。第二階段,聚焦提升,比如如何運(yùn)用追蹤檢查法,如何撰寫報(bào)告和向醫(yī)院反饋情況。第三和第四階段培訓(xùn)重在實(shí)踐,由有經(jīng)驗(yàn)的正式評(píng)審員來進(jìn)行現(xiàn)場帶教。通過老師的指導(dǎo)和評(píng)估,來決定培訓(xùn)人員是否達(dá)到了評(píng)審員標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)于正式的評(píng)審員,每年還有至少六個(gè)學(xué)時(shí)以上的持續(xù)教育培訓(xùn)要求,如新的管理理念、新的評(píng)價(jià)方法,以及評(píng)審過程中間的一些實(shí)際案例,來幫助評(píng)審員去熟悉標(biāo)準(zhǔn),用更好的一些檢查方法來達(dá)到同質(zhì)化。同時(shí),在培訓(xùn)過程中,還會(huì)由代教老師對(duì)評(píng)審員進(jìn)行評(píng)估。在這個(gè)過程中間,中心收集到大量非常有建設(shè)性的意見,來優(yōu)化培訓(xùn)和評(píng)審員隊(duì)伍。

在完善機(jī)構(gòu)設(shè)置,并加強(qiáng)運(yùn)行與管理方面,國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政司給予高度的重視指導(dǎo)和關(guān)注,于2023年3月30日,給中心頒發(fā)了國際醫(yī)院評(píng)審認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)研究試點(diǎn)單位。

與此同時(shí),中心同步推進(jìn)機(jī)構(gòu)國際化布局。為了做好標(biāo)準(zhǔn)在境外的推廣以及實(shí)施,2024年12月8日,中心在香港設(shè)立了辦事處,得到了香港政府以及香港醫(yī)務(wù)衛(wèi)生局的大力支持。陳虹也對(duì)中心下一步的工作目標(biāo)進(jìn)行了介紹,將于2026到2030年間,完成100家醫(yī)院認(rèn)證,其中境外醫(yī)院至少50家。

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大會(huì)亮點(diǎn):

與香港醫(yī)院管理局研討大會(huì)銜接

本次大會(huì)的背景是為了促進(jìn)境外醫(yī)院國際認(rèn)證交流的合作。旨在讓境外更多醫(yī)院了解中國國際醫(yī)院評(píng)審認(rèn)證,尤其是一帶一路國家來認(rèn)識(shí)中國的標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)。

會(huì)議將以「一帶一路合作助力打造高水平醫(yī)院認(rèn)證體系,提升醫(yī)療質(zhì)量與患者安全」為主題,凝聚產(chǎn)、學(xué)、研、用等多方力量,邀請(qǐng)國家及部分地區(qū)衛(wèi)生健康行政部門、國內(nèi)外及港澳地區(qū)的醫(yī)院管理者、專家學(xué)者、醫(yī)藥科技機(jī)構(gòu)代表,圍繞患者安全全球挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略、國際醫(yī)院評(píng)審認(rèn)證體系建設(shè)、醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的人工智能和大數(shù)據(jù)等議題展開友好交流。

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據(jù)介紹,本次大會(huì)與往年有一點(diǎn)不同,與香港醫(yī)管局研討大會(huì)將進(jìn)行銜接。由香港醫(yī)院管理局主辦的2025醫(yī)院管理局研討大會(huì)的會(huì)前會(huì)也將同期在深圳舉辦。

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大會(huì)主會(huì)場將聚焦兩大命題:一是探討醫(yī)療質(zhì)量安全全球化的挑戰(zhàn),由世界衛(wèi)生組織顧問解析國際患者安全行動(dòng)框架,主管部門領(lǐng)導(dǎo)闡述中國評(píng)審評(píng)價(jià)體系,香港特區(qū)醫(yī)務(wù)衛(wèi)生局局長、香港特區(qū)醫(yī)院管理局行政總裁分享引進(jìn)新標(biāo)準(zhǔn)后的實(shí)踐案例;二是埃及、柬埔寨、泰國、馬來西亞、烏茲別克斯坦等國的代表將作醫(yī)院認(rèn)證與質(zhì)量安全的相關(guān)分享。

值得關(guān)注的是,大會(huì)特別設(shè)立患者代表發(fā)言環(huán)節(jié),邀請(qǐng)通過認(rèn)證醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象現(xiàn)身說法,從就醫(yī)體驗(yàn)角度驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)實(shí)效。

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醫(yī)療質(zhì)量沒有國界,但標(biāo)準(zhǔn)制定權(quán)關(guān)乎國家話語權(quán)。本次大會(huì)既是對(duì)中國國際醫(yī)院認(rèn)證體系階段成果的檢驗(yàn),更是向世界貢獻(xiàn)東方智慧的起點(diǎn)。


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