９月１日，金仕達衛寧正式發布醫保和商保垂直領域的智能大語言模型——“知問”。

金仕達衛寧介紹，基于多年深耕醫保、商保數字化風控領域的經驗和優勢，應用人工智能技術自主開發了專門用于解答醫保、商保領域專業知識、相關政策的大語言模型——“知問”，向醫保經辦人員、參保人員、醫療機構工作人員，以及商業健康保險購買者和保險代理人提供不受時間和空間限制的高質量、化繁為簡的信息咨詢和決策參考服務。

據介紹，“知問”融合了龐大的醫保和商保高質量語料，通過大規模的訓練，對醫保政策法規、醫保基礎知識、商業健康險產品和保險條款、醫保違法違規案例等知識具備了透徹的理解力，可為醫保和商保領域的用戶提供準確、及時、專業、全面的答案。主要體現在以下幾個方面：

• 實時查詢與智能推薦

無論用戶遇到的問題是關于最新的醫保政策、特定的商保產品細節或者復雜的條款解讀，“知問”都能即刻找到答案。還能根據用戶的查詢歷史和需求，智能推薦相關的內容。

• 多角度解答與交互對話

不僅提供答案，“知問”更能與用戶展開交互式對話，從多個角度為用戶進行解讀。

• 全天候服務化繁為簡

“知問”全天候在線，且采用簡潔、易用的界面設計，為用戶提供卓越的使用體驗。

• 快速準確回答

為確保“知問”的準確性和安全性，在預訓練階段進行了多輪測評。與醫保客戶、多家知名商保公司深度合作，在實際場景展開測試。醫保知識問題的測試集中，“知問”回答的準確率達到８０％。在面對復雜的商保條款，其回答準確率達到８６％。９５％的查詢，“知問”都能在３秒內給出回答。涉及深度計算或復雜條款分析的問題，“知問”也能在５秒內給出回答。

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