０１績效考核，有兩個目的。

　一是發(fā)展職工。

即通過考核職工的行為和工作結(jié)果，發(fā)現(xiàn)職工的能力特點差異、工作保障不足、團隊協(xié)作瓶頸等現(xiàn)象和問題，給予針對性的培訓(xùn)、輪崗、機制設(shè)置等措施，幫助職工發(fā)掘潛力，提升能力，做好職業(yè)規(guī)劃，促進幫助職工全面發(fā)展，進而更好的適應(yīng)工作、提高業(yè)績。

二是評估職工。

即通過考核職工的行為和工作結(jié)果，據(jù)此和績效工資分配、崗位調(diào)整、獎懲兌現(xiàn)、晉升提拔等掛鉤，通過激勵和獎懲措施，改變職工的工作態(tài)度，進而提升工作業(yè)績。

目的不同，考核的指標、方式也不同。

　０２績效考核，有兩個對象。

一是針對團隊。

針對團隊的考核，有利于形成信任和合作的組織氛圍，能促進目標的一致性和團隊的滿意度。但是容易帶來大鍋飯、順風(fēng)車等行為。

二是針對個體。

針對個人的考核，有利于充分調(diào)動個體層面的積極性，但由此會帶來團隊內(nèi)部的競爭，破壞團隊間的合作，讓大家更關(guān)注短期目標，而忽略長期的、綜合的目標。

以團隊考核為主，還是以個人考核為主，取決于幾個方面：

團隊目標的多元化程度；團隊工作的復(fù)雜程度和難度；團隊發(fā)展不同的階段；崗位工作同質(zhì)化程度；崗位間協(xié)作的頻度和深度······

一般說來，要綜合統(tǒng)籌兩種考核方式，將兩種考核的負面作用降低到最低。

０３績效考核，要區(qū)分兩類業(yè)務(wù)。

一是成熟業(yè)務(wù)。

成熟業(yè)務(wù)考核的關(guān)鍵是工作效果、工作量、工作質(zhì)量和工作效率等情況。相同的業(yè)務(wù)可以用同一把尺子來考核。考核的目標主要是為了促進業(yè)務(wù)量的穩(wěn)定性。

　二是創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

創(chuàng)新業(yè)務(wù)考核的關(guān)鍵是用戶價值、增長速度（可復(fù)制性）等情況。不同的創(chuàng)新業(yè)務(wù)有不同的結(jié)構(gòu)特點和發(fā)展規(guī)律，考核指標的選擇根據(jù)發(fā)展階段不同側(cè)重點不同。考核的目標主要是摸清瓶頸、理順機制，促進創(chuàng)新業(yè)務(wù)快速轉(zhuǎn)為成熟業(yè)務(wù)。

本文作者：韓斌斌（河南省腫瘤醫(yī)院黨委副書記）

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