“互聯(lián)網(wǎng)＋護理是一個嶄新的就業(yè)模式，這種上門滿足病人護理需求的模式會越來越被社會所需要。”５月１１日，第４９屆南丁格爾獎獲獎?wù)摺⒈本┏栣t(yī)院主任護師劉小娟在２０２５京東健康護士盛典暨最美京東護士表彰大會上表示，“互聯(lián)網(wǎng)＋護理”因其便利性將被越來越多的家庭所接受。

　　當(dāng)前，我國６０歲及以上老年人口已達３．１億，其中失能失智老人約４５００萬人。隨著老齡人口增加，對上門護理服務(wù)需求激增，部分平臺開始布局“互聯(lián)網(wǎng)＋護理”服務(wù)。會上，京東健康宣布，啟動京東護士到家“領(lǐng)航者計劃”，將面向全國招募３００名深度合作護士及康復(fù)師，提供靈活就業(yè)機會、穩(wěn)定的服務(wù)訂單和保底收入。

　　劉小娟認(rèn)為　“互聯(lián)網(wǎng)＋護理”　有三大優(yōu)勢：一是方便患者就醫(yī)，避免臥床在家、行動不便的患者在就醫(yī)過程中奔波疲勞，減輕家庭負(fù)擔(dān)；二是不受時間、空間限制，可根據(jù)病人病情需求，提供專業(yè)化、個性化的護理；三是優(yōu)化醫(yī)療資源、緩解醫(yī)院門診壓力，讓醫(yī)療機構(gòu)的資源應(yīng)用于更需要的危重病人，實現(xiàn)醫(yī)療資源的合理利用。

　　中新健康注意到，從服務(wù)內(nèi)容來看，市場化主體提供的互聯(lián)網(wǎng)護理服務(wù)涵蓋內(nèi)容更豐富，以京東護士到家為例，服務(wù)項目已擴展至７大類６２項服務(wù)，包括打針采血、換藥拆線、就醫(yī)陪診、中醫(yī)護理、壓瘡褥瘡護理、呼吸機／制氧機調(diào)試等。

　　面對行業(yè)競爭的加劇和地方監(jiān)管的不斷完善，多個互聯(lián)網(wǎng)平臺也相繼提出或加高到家護士的“從業(yè)門檻”。

　　北京到家護士高占偉表示，一名優(yōu)秀的到家護士需不斷提升自己的專業(yè)技能，持續(xù)學(xué)習(xí)新知識和技能。“由于到家護理場景與醫(yī)院內(nèi)服務(wù)場景不同，比如在居家環(huán)境下?lián)Q藥等常規(guī)操作需要考慮患者接受度和護士溝通能力等更多環(huán)境因素，因此護士要不斷學(xué)習(xí)新技能并優(yōu)化服務(wù)流程。”

　　高占偉稱，對于到家護士而言，最重要的三種能力是溝通能力、風(fēng)險評估能力和患者服務(wù)意識，只有具備這些能力才能更好地服務(wù)居家患者。

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