在醫療機構的經營管理中，經營困難主要是由于管理問題造成的。一旦管理混亂，基本相當于＂內分泌紊亂＂，就會出現各種問題，如因病歷引起的醫療糾紛和醫務人員高壓造成的人員流動。有效的醫院管理是醫療機構順利運作的基礎，也是每個醫院管理者的責任。特別是在當前競爭激烈的醫療行業中，醫療機構的管理效率直接影響著市場競爭力的強弱。那么，管理者應該如何有效地管理機構，提高團隊管理效率，并在此基礎上加強服務和業務？

隨著醫療信息時代的到來，一體化ＨＩＳ系統已成為醫療機構高效管理的首選。例如，支持醫療機構實現業務數據互聯互通，還可以幫助管理者制定基本操作規則，分析運營狀態，調整業務策略，協助管理者進行精細化管理和運營。

一、制定統一的操作標準，實現標準化管理

醫療機構是復雜的組織系統，實現高效運營、確保患者滿意度和提高績效是關鍵優先事項。但實現這一切的基礎必須是各部門之間的有效合作。以前的ＨＩＳ系統缺乏數據集成和互操作性的概念，信息障礙使得難以確保醫療機構內部的信息共享。醫院管理系統可以幫助醫療機構建立基本的運作規則。只要各部門按照規則行事，就可以生成所需的數據，實現系統流程的標準化和規范化。

對于ＨＩＳ系統來說，數據字典是系統運行的基礎。ＨＩＳ系統的機構設置功能支持醫療機構建立基本信息、診斷管理、病歷管理、診療管理、檢查管理、供應鏈管理、財務管理等數據字典。這統一了醫療機構中不同材料和診斷的名稱和編號，實現了醫療機構各部門之間的數據交換，為后續各項業務的發展奠定了基礎。

二、基于數據，做出科學決策

良好的底層設計是基礎，從醫療機構各部門獲取數據是目標。采用醫療信息系統的醫療機構生成與其運營狀態相關的數據，從患者登記到入院，從檢查到用藥，從庫存管理到財務管理。通過了解數據中反映的問題，可以了解醫療機構的運營狀況。運營管理系統的儀表板、報告和其他功能使數據能夠直觀地呈現，幫助管理者做出科學決策。

三、全面的儀表板，直觀地呈現運營數據

醫療機構每天接受患者咨詢，并清點藥物和消耗品。操作分析工作站中的儀表板收集多維醫療數據，如患者就診、收入、藥物和消耗品。它可以以不同類別的圖像和顏色直觀地向管理者呈現醫療機構和部門在一定時間內的工作量、部門運行狀態、設備效率狀態、部門績效工資等數據。管理者可以根據儀表盤數據分析調整藥品和耗材的供應類別和數量，以及門診和住院部的接待量，以便為醫療機構的運營制定更實用的發展計劃。

四、一鍵生成報告，提供決策支持

運營分析工作站不僅可以圖形化顯示組織運營的整體數據，還可以為門診、掛號、藥品耗材、醫療技術、住院、互聯網醫院、醫療保險等不同部門生成統計數據報告，詳細顯示各部門和人員的工作量和績效，使管理者能夠清楚地了解各部門的工作安排，為管理者提供更科學合理的運營決策支持。

五、集團管理，降低成本，提高效率

為了應對激烈的市場競爭，實現可持續發展，越來越多的社會醫療機構從個體醫院的＂自主發展＂模式轉變為醫院集團＂抱團取暖＂的發展模式。然而，在集團化發展過程中，一體化管理和成本控制一直是困擾集團醫療機構管理者的問題。

六、集中采購材料以節省成本

該小組設立了工作站，以支持分支機構通過系統提交統一的采購物資申請，然后由小組批準。審批通過后，集團下訂單，系統支持根據集團審批的采購數據發放物料，并按集團采購成本存儲。這開辟了集團內部物料管理的路徑，有效降低了成本。此外，該系統還支持同一集團內機構之間的處方流通和配藥，從而實現了人力和物力資源的優化配置。

七、患者數據交換以改善醫療服務

ＨＩＳ系統的個人數據文件支持機構或團體對注冊患者進行模糊匹配查詢，并根據患者的就診維度以全息方式顯示患者的醫療過程和生成的醫療數據。這確保了之前注冊的患者在訪問該組中的任何機構時都有電子病歷。患者數據整合后，使用會員卡、醫療健康套餐等分支機構支持，有利于優化醫療資源配置，為患者就醫提供極大便利，提升醫療體驗。

醫療行業的競爭日益激烈。醫療機構要想進一步發展，必須突破傳統的管理模式，運用醫療信息化手段，充分利用機構數據，創造和發現更多的改進機會，幫助醫療機構在行業競爭中占據一席之地。

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