一體化管理難度高、同質(zhì)化執(zhí)行偏差、資源分散且重復(fù)消耗、文化不統(tǒng)一，多院區(qū)運營管理如何克服以上難題？

復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理研究所所長高解春提到，保障醫(yī)療服務(wù)同質(zhì)化是基本，統(tǒng)籌體量和提質(zhì)增效是關(guān)鍵。

如何變革？中山大學(xué)腫瘤防治中心在高質(zhì)量發(fā)展的機遇挑戰(zhàn)中，精準確定了“延伸管理、同質(zhì)服務(wù)、差異發(fā)展”為目標原則，牢牢把握住“數(shù)智賦能、創(chuàng)新驅(qū)動、人才引領(lǐng)”的關(guān)鍵變量，實現(xiàn)了院區(qū)間的同質(zhì)化高效率運營、差異化特色化發(fā)展，開創(chuàng)了一套具有特色的運營管理新模式和新格局，打造了一套相對全面完整的運營管理新范式。

０１

這本書講的什么

本書以中山大學(xué)腫瘤防治中心運營管理敘事為樣本，從相對系統(tǒng)的視角，詳細闡述了運營管理過程和邏輯，并以豐富經(jīng)驗案例結(jié)合成熟管理理論，解構(gòu)運營管理的重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

一方面，從整體戰(zhàn)略角度，探討如何構(gòu)建戰(zhàn)略體系和管理體系，創(chuàng)新性地提出了“四大策略”“八量方針”“六大抓手”等技術(shù)路線；另一方面，從具體實踐角度，解密價值醫(yī)療、專科運營、人才創(chuàng)新等業(yè)務(wù)板塊的長效機制。

在具體內(nèi)容方面，本書分為發(fā)展背景篇、戰(zhàn)略規(guī)劃篇、運營實踐篇和延伸思考篇四個篇章，涵蓋了與醫(yī)院運營管理的相關(guān)政策、理論、體系與實務(wù)。其中，發(fā)展背景篇針對核心內(nèi)涵和管理要點，介紹了運營管理的任務(wù)要求、重點難點；戰(zhàn)略管理篇聚焦協(xié)同發(fā)展和高效統(tǒng)一，總結(jié)了運營管理的方法思路；運營實踐篇圍繞核心業(yè)務(wù)和支撐要素，分享了資源分配、專科建設(shè)、價值醫(yī)療、科技創(chuàng)新、質(zhì)量管理、人才引育、激勵管理、平臺建設(shè)的實踐訣竅；延伸思考篇立足兼容并蓄和持續(xù)發(fā)展，提煉了增強推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)在驅(qū)動力、創(chuàng)建中國特色的國際一流現(xiàn)代醫(yī)院的辯證觀點。

查看目錄如下：

０２

適合誰讀

?　主院區(qū)、分院區(qū)的中高層管理

?　醫(yī)院運營、文化建設(shè)、人力資源等相關(guān)行政人員

?　對醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、公共衛(wèi)生政策及其對醫(yī)院發(fā)展的影響感興趣的學(xué)者和研究人員

?　臨床醫(yī)務(wù)人員

０３

為什么讀這本書

?　一本理論指導(dǎo)書：最新、最全的運管分析。

全面涵蓋發(fā)展背景、戰(zhàn)略規(guī)劃、運營實踐、延伸思考等各方面。

?　一本實踐指南書：以真實案例為基礎(chǔ)，提煉可操作的方法論告訴執(zhí)行者具體怎么干。

聚焦中山大學(xué)腫瘤防治中心在運營管理的實踐探索，系統(tǒng)梳理其發(fā)展路徑、管理機制和學(xué)科建設(shè)等經(jīng)驗，整理了一套可供借鑒的解決方案。

?　一本管理提升書：深入分析運營管理中的痛點與難點，為管理者提供決策依據(jù)。

對運營管理過程中存在的學(xué)科布局、病種管理、人才統(tǒng)籌、同質(zhì)化管理等痛點、難點問題深入剖析，將中腫模式進行梳理、沉淀、總結(jié)，為運營管理指明方向。

０４

這本書出自誰手

彭望清　中山大學(xué)腫瘤防治中心副院長

代表作：《績效革命》《績效解碼》《醫(yī)院績效管理的創(chuàng)新實踐》等。

先后發(fā)表醫(yī)院管理論文５０余篇，出版專著４部，榮獲２０２４年度華夏醫(yī)學(xué)科技獎衛(wèi)生事業(yè)管理獎，２０２３年廣東省醫(yī)院管理創(chuàng)新一等獎、２０２３年“中南五省一區(qū)”醫(yī)院管理創(chuàng)新一等獎、２０２３年中國醫(yī)院科技創(chuàng)新獎、２０２２年中國醫(yī)院管理先鋒人物獎。擔任中國醫(yī)院協(xié)會人力資源專業(yè)委員會副主委，廣東省衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)會副會長。

０５

８位大咖力薦閱讀

１．　中國科學(xué)院院士　馬　駿

中心始終以高質(zhì)量發(fā)展和“四個面向”為指引，巧用改革和創(chuàng)新兩種動力，在診療能力、價值醫(yī)療、質(zhì)量安全、人才培養(yǎng)、平臺建設(shè)、科技創(chuàng)新等醫(yī)教研管業(yè)務(wù)板塊進行全方位管理升級，為可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展提供最大支撐與可靠保障。

２．　中華醫(yī)學(xué)會副會長、《中華醫(yī)院管理雜志》總編輯　封國生

期待書中的一些案例、觀點、方法，能夠激發(fā)更多公立醫(yī)院以系統(tǒng)思維破解發(fā)展難題，結(jié)合自身發(fā)展特點，探索因地制宜、因情施策的發(fā)展戰(zhàn)略，以管理創(chuàng)新釋放改革紅利，共同推動我國公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的系統(tǒng)化、科學(xué)化、精細化，全面提高公立醫(yī)院的運營管理水平。

３．　復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理研究所所長　　高解春

具體來說，一是從體系、技術(shù)、模式、管理方式等多領(lǐng)域突破；二是以滿足重大疾病臨床需求為導(dǎo)向，加強臨床學(xué)科和重點專科建設(shè)，以及臨床研究中心建設(shè)，將研究平臺與實驗基地有效結(jié)合；三是不斷推進智慧醫(yī)療和服務(wù)創(chuàng)新。

４．　北京大學(xué)第三醫(yī)院黨委書記　　金昌曉

規(guī)模的“大”不等于強大的“大”，高水平公立醫(yī)院建設(shè)多院區(qū)，要善于將“一院多區(qū)”打造成“一院多強”。本書為公立醫(yī)院一院多區(qū)高質(zhì)量發(fā)展運營提供了一套完整的方案，從高標準聯(lián)通設(shè)施，到立破并舉促改革，內(nèi)容全面且詳實，對醫(yī)院管理實踐具有借鑒意義。

５．　國務(wù)院參事、北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院衛(wèi)生健康管理政策學(xué)院執(zhí)行院長　劉遠立

公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、運營管理、專科建設(shè)、人才引育等方方面面，中山大學(xué)腫瘤防治中心的實踐聚焦重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，將復(fù)雜問題化繁為簡，歸納為醫(yī)院運與管的“四大策略”“八量方針”“六個抓手”，勾勒出一幅清晰的高質(zhì)量發(fā)展路線圖。

６．　華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院同濟醫(yī)院醫(yī)院管理研究所原所長　　王華

在新發(fā)展階段，衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展更加注重增長的質(zhì)量與效益，更加關(guān)注人民健康和社會公平，公立醫(yī)院運營發(fā)展是運營效率和管理效能的考驗。本書依托真實鮮活的敘事案例，用通俗易懂的方式闡述了能夠適應(yīng)深化醫(yī)改需求的公立醫(yī)院運營管理方法和成熟經(jīng)驗。

７．　四川大學(xué)華西醫(yī)院醫(yī)院管理研究所常務(wù)副所長　　文進

高水平公立醫(yī)院建設(shè)發(fā)展多院區(qū)，除了追求自身的高質(zhì)量發(fā)展，還要肩負起促進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴容下沉和區(qū)域均衡布局，推進分級診療體系建設(shè)等多重任務(wù)使命。本書聚焦解答公立醫(yī)院發(fā)展運營的核心問題，提供了系統(tǒng)完整的思路和方案。

８．　健康界創(chuàng)始人、總裁　　趙紅

本書將公立醫(yī)院的實踐案例與經(jīng)典管理理論相結(jié)合，提煉出具有普適性的經(jīng)驗思路，對推進公立醫(yī)院治理體系和治理能力現(xiàn)代化，進而建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，促進公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展具有較強的啟發(fā)意義和參考價值。

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